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Descripción Curso Implantacion de un Negocio Electronico

El Curso Implantación de un Negocio Electrónico es online y tiene una duración de 35 horas.

·   Modalidad: On_Line
·   Duración: 35 horas
·   Precio: 210€
·   Descuentos/Promoción especiales:
-Bonificado 100% para las Empresas
-Descuento especial para Parados - 40%
-Descuento especial para Alumnos particulares - 30%

Requisitos Curso Implantacion de un Negocio Electronico

Ninguno

Destinatarios Curso Implantacion de un Negocio Electronico

Profesionales y particulares que quieran optimizar su trabajo y conocimiento en implantar un Negocio Electrónico.

Objetivos Curso Implantacion de un Negocio Electronico

En este curso se tratan conceptos fundamentales de lo que es el comercio electrónico (e-comerce) pero con una característica especial que lo convierte en un curso realmente práctico. Nos referimos a que se incluye un programa concreto de comercio electrónico que permite manejar y poner en práctica los conceptos estudiados. El programa que se maneja, el Geslib plus, es similar a otros que existen en el mercado, por lo que le ayudará de forma estimable a conocer sus propias necesidades.

Temario Curso Implantacion de un Negocio Electronico

1 Introducción al Comercio Electrónico
    1.1 Definición
    1.2 La situación actual
    1.3 Comercio electrónico vs comercio tradicional
    1.4 Pros y contras del comercio electrónico
    1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico
    2.1 Definición
    2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
    2.3 Herramientas para el intercambio de información
    2.4 Cadena de valor electrónica
    2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
    3.1 ISP
    3.2 Estructuras
    3.3 Contenidos
    3.4 Distribución
    3.5 Otros servicios para intercambiar información
    3.6 Descarga de archivos FTP
    3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B
    4.1 Introducción
    4.2 Mercados B2B
    4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
    4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
    4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
    4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresa-cliente B2C
    5.1 Introducción
    5.2 Mercados B2C
    5.3 Crear una tienda virtual
    5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente (B2C)

6 Ecomercio al servicio de la gestión empresarial
    6.1 Introducción
    6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
    6.3 Gestión en los diferentes departamentos
    6.4 Cuestionario: El comercio electrónico al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de marketing en Internet
    7.1 Introducción
    7.2 Planificación del e-marketing
    7.3 Técnicas para la personalización
    7.4 Técnicas para la publicidad
    7.5 Técnicas para la fidelización
    7.6 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente
    8.1 Introducción
    8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
    8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
    8.4 Atención al cliente - Servicio posventa
    8.5 Ejemplo de atención al cliente
    8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones
    9.1 Introducción
    9.2 Protocolo SSL - Secure Socket Layer
    9.3 Protocolo SET - Secure Electronic Transaction
    9.4 Criptografía
    9.5 Otros sistemas de protección
    9.6 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro
    10.1 Introducción
    10.2 Pago con tarjeta - TPV Virtual
    10.3 Pago directo con tarjeta
    10.4 Dinero electrónico o eCash
    10.5 Cybercash
    10.6 Millicent
    10.7 Otras formas de pago
    10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución
    11.1 Introducción
    11.2 Nuevos servicios
    11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales
    12.1 Introducción
    12.2 Ley de protección de datos de carácter personal
    12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
    12.4 Contratación electrónica - la LSSICE
    12.5 La firma electrónica
    12.6 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Caso práctico
    13.1 Ejemplo de éxito
    13.2 Dónde está la clave
    13.3 Buena estrategia de marketing

14 Perspectiva para el comercio electrónico
    14.1 Situación actual
    14.2 Perspectivas
    14.3 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico

15 Introducción a la gestión de librerías
    15.1 Presentación
    15.2 Usos y costumbres del libro en España
    15.3 Perfil del futuro librero
    15.4 Normas de identificación del libro ISBN
    15.5 SINLI
    15.6 Web´s de interés para libreros
    15.7 Trastienda para devoluciones
    15.8 Depósito en la librería
    15.9 La informática en la librería
    15.10 Cuestionario: Introducción a la gestión de librerías

16 Manejo y características de Geslib Plus
    16.1 Características principales
    16.2 Altas Mantenimiento
    16.3 Motor de búsqueda
    16.4 Generador de lotes
    16.5 Estadísticas
    16.6 Listados
    16.7 Conexión con otros programas
    16.8 Asistencia técnica
    16.9 Cuestionario: Manejo y características de Geslib Plus

17 Procesos principales
    17.1 Ventas.Clientes
    17.2 Compras. Proveedores
    17.3 Almacenes. Devoluciones
    17.4 Cuestionario: Procesos principales

18 Comunicación con el exterior
    18.1 Control de stock
    18.2 Tiendas virtuales
    18.3 Cegal en red
    18.4 Cuestionario: Comunicación con el exterior
    18.5 Cuestionario: Cuestionario final

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